隨著全球經(jīng)濟一體化和知識的來臨，面對廣泛的亞太及中國市場，聚泰積極符合人們消費心理的品牌文化，并將“創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)”等品牌內(nèi)涵融入其中，運用整合營銷傳播，加強與消費者的引導訴求，打造強勢品牌。
在科技的遞進與發(fā)展中，聚泰始終將自己的使用與科技聯(lián)系在一起，為優(yōu)質(zhì)動力與優(yōu)越生活而創(chuàng)造。
今天，科技在我們生活的每一細微之處得以體現(xiàn)，對科技的注重就是對優(yōu)質(zhì)生活的體貼與關懷，聚泰將這種精神貫穿于產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、銷售與服務的每一細微環(huán)節(jié)，點滴之處，融匯匠心，將優(yōu)質(zhì)動力與健康生活帶給廣大司機朋友。
服務目標：顧客滿意100分
服務標準：認真做足100分
服務宗旨：顧客永遠是第一位
按照這個理念，我們的產(chǎn)品從設計就開 始引入了服務概念，每一臺產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。我們已將傳統(tǒng)的售后服務提升顧客服務， 將服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營銷和售后服務的一系列環(huán)節(jié)中。
1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，絕不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角；
2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協(xié)助解決；
3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系；
4 接到服務信息，立即答復，需要現(xiàn)場服務的，在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶的承諾。
